Chính Sách Bảo Mật
Của 8zbet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 8zbet ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://8zbet.io, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 8zbet, bao gồm người chơi đang hoạt động, tài khoản tạm ngưng và người dùng đã đóng tài khoản (trong giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu theo quy định).

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bảo vệ quyền riêng tư của người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động của 8zbet.

8zbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8zbet thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành và cải thiện các tính năng của nền tảng 8zbet, đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và ổn định.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi (có thể tắt trong cài đặt tài khoản).
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

8zbet không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện chuyển khoản an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân định danh.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bị ràng buộc không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước: 8zbet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Nền tảng 8zbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp từ cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng quản lý cookie trên nền tảng 8zbet. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8zbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption) bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Theo dõi và ghi nhật ký (audit log) toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ.

8zbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp phát sinh sau này.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc sau thời hạn cookie được thiết lập.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 8zbet đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8zbet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu cụ thể.
• Quyền xuất khẩu dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ đồng ý nào bạn đã cấp cho 8zbet đều có thể bị rút lại bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ của 8zbet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi và trải qua quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình khẩn cấp.

8zbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua:

• Email gửi tới địa chỉ đã đăng ký, trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của nền tảng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 8zbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 8zbet — phản hồi dưới 5 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt từ đội ngũ chuyên trách.